Krisen PR ist wichtig für die Erhaltung eines positiven Images

Krisen PR (Public Relations) ist die Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen, Konzernen oder Organisation in Krisensituation. Demensprechend wird Krisen PR auch als eine Art Krisenkommunikation bezeichnet. Typische Krisensituationen können unter anderem Streiks, Skandale, Massenentlassungen, Produkts- oder Managementfehler sowie Angriffe oder Rufmord sein. Insgesamt werden drei Arten von Krisen unterschieden: finanzielle Krisen, kommunikative Krisen, operative Krisen. In diesen Fällen ist eine gesonderte Kommunikationsstrategie zu fahren, die verschiedene Maßnahmen zur Vermeidung, Früherkennung, Bewältigung und Nachbereitung von Krisenmomenten beinhaltet. Es geht im Grunde darum, seinen Handlungsspielraum wieder zurückzugewinnen und mögliche Stakeholder zu beruhigen beziehungsweise zu informieren.

Mögliche Maßnahmen der Krisen PR

Der erste wichtige Schritt in der Krisen PR ist es, die Stakeholder zu informieren und sie in diesem Zuge zu beruhigen beziehungsweise Vertrauen aufzubauen. Darüber hinaus gilt es effektive Verhaltensregeln in Krisensituationen zu erschaffen, um den möglichen Schaden für die Firma sowie deren Reputation so gering wie möglich zu halten. Mögliche Maßnahmen für eine Krisen PR könnten sein:

  • Ausbau der Pressestelle
  • Medienschulung für Mitarbeiter, Manager oder Pressesprecher
  • Pressemitteilung herausgeben, ggf. Pressekonferenz einberufen
  • Website sowie jegliches Infomaterial dem Krisenfall anpassen
  • Mitarbeiter briefen und sensibilisieren

Krisen PR als Präventionsmaßnahme für Ihre Reputation

Eine gute Krisen PR ist wichtig, wenn Sie sich stets Ihre positive Reputation bewahren wollen. Vor allem als Präventionsmaßnahme ist die PR in Krisenzeiten somit ein wichtiger Teil des Reputationsmanagements. Vernachlässigen Sie hingegen die Krisenkommunikation, kann Ihr Firmenruf enormen Schaden nehmen, da Sie weder Maßnahmen zur Vermeidung noch zur Bewältigung ergreifen können. Wenn Sie Unterstützung bei der Krisen PR benötigen, sind wir von reputativ® jederzeit für Sie da. Kontaktieren Sie gerne unsere kompetente Service-Hotline und lassen Sie sich zu unserem Angebot inklusive Krisen PR, Empfehlungsmarketing oder Brand Building professionell sowie effizient beraten.

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