Reputationsmanagement für Hotels & Restaurants

Mehr Buchungen, Gästezufriedenheit messen und Innovationen vorantreiben: Das sind nur einige der Erfolgsfaktoren, die durch ein professionelles Hotel- und Restaurant-Reputationsmanagement erreicht werden können.

Ihre Vorteile im Reputationsmanagement

  • Social Media Monitoring durch professionelle Tools und Moderation von Posts
  • Reputationsanalyse und Reportings zu Gästeerfahrungen
  • Reichweitenstarke Verbreitung von branchenrelevanten Content
  • Präventive Maßnahmen für gezielte Meinungslenkung
  • Imageschäden mit Verdrängung effektiv entgegenwirken

Bei Google, Tripadvisor und Yelp können Gäste von Hotels und Restaurants Bewertungen zu den Dienstleistungen abgeben. Allein bei der Plattform Yelp sind über 18 Millionen Beiträge zu unterschiedlichsten Restaurants verfasst, eine wahre Informationsquelle für Gäste. Nicht immer sind die jedoch im Sinne des Unternehmens. Doch wie mit negativen Kommentaren umgehen? Damit Sie dauerhaft mit einem positiven Eindruck im Gedächtnis der Kunden bleiben, reicht ein zuvorkommender Service oftmals nicht aus. Unsere Spezialisten wissen, wie wichtig Ihr guter Ruf im Web ist. Wir helfen Ihnen dabei, Imageschäden präventiv zuvorzukommen und unbeliebte Beiträge zu verdrängen. Zusätzlich betreiben wir ein intensives Monitoring, mit dem wir die Bewertungen dauerhaft im Blick haben und bei Bedarf schnell reagieren können.

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Reputationsmanagement für Hotels & Restaurants

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Positive Mundpropaganda verbessern

Mit der kontinuierlichen Optimierung Ihrer Reputation auf den bekannten Plattformen und in Social Media Netzwerken sorgen Sie zeitgleich für eine stärkere Kundenbindung, Stärkung der Reichweite und Etablierung der eigenen Marke.

"Einmal entsandt,
fliegt das Wort unwideruflich dahin."
Horaz
Wir sind für sie da.
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reputativ GmbH
Petzvalstraße 38
38104 Braunschweig
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