Das Buchen und Planen einer Reise findet verstärkt nur noch im Web statt. Mit einer Vielzahl an Vergleichs- und Buchungsportalen haben Nutzer heute alle Informationen gebündelt an einem Ort. Der Rat des Reisebüromitarbeiters ist so fast obsolet geworden. Die Tourismusbranche steht dabei jedoch vor neuen Herausforderungen: Der eigene Ruf ist inzwischen Entscheidungskriterium Nummer eins.
Als Unternehmen in der Tourismusbranche haben Sie mit positiven Kundenmeinungen einen strategischen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Authentizität, Vertrauenswürdigkeit und Qualität sind nur drei der Faktoren, die zu einem vorteilhaften Außenbild beitragen. Doch ohne Kontrolle über die große Anzahl an unterschiedlichen Meinungen kann der gute Ruf schnell in das Gegenteil umkehren. Ein durchdachtes Monitoring von Sterne-Bewertungen und Rezensionen hilft dabei, Krisen schnell zu erkennen und dementsprechend proaktiv zu handeln. Die Experten der reputativ GmbH übernehmen alle strategisch relevanten Maßnahmen im Reputationsmanagement der Touristik für Sie. So können Sie sich entspannt Ihrem Tagesgeschäft mit zufriedenen Gästen widmen.
Wir identifizieren unsachgemäße und negative Meinungen, verdrängen Falschbehauptungen und geben Anreize für positive Gästebewertungen. Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung in der Tourismusbranche und kennen die besten Maßnahmen zu Ihrem Schutz. Effektiv und nachhaltig.
