Reputationsmanagement für die Touristikbranche
Das Buchen und Planen einer Reise findet verstärkt nur noch im Web statt. Mit einer Vielzahl an Vergleichs- und Buchungsportalen haben Nutzer heute alle Informationen gebündelt an einem Ort. Der Rat des Reisebüromitarbeiters ist so fast obsolet geworden. Die Tourismusbranche steht dabei jedoch vor neuen Herausforderungen: Der eigene Ruf ist inzwischen Entscheidungskriterium Nummer eins.